Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение регулирует использование туристической платформы Altai. Регистрируясь на сайте или в Telegram-боте, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями и согласны с ними.

Роль платформы

Altai является маркетплейсом: платформа предоставляет туристам и партнёрам технологический сервис для поиска, бронирования и оплаты туристических услуг. Непосредственным исполнителем услуги (тура, экскурсии, размещения, события) выступает партнёр, разместивший объект в каталоге.

Бронирование и оплата

• Бронирование подтверждается после успешной онлайн-оплаты или предоплаты.
• С каждой транзакции платформа удерживает сервисную комиссию; оставшаяся сумма перечисляется партнёру.
• Возврат средств осуществляется в соответствии с политикой отмены, действующей для конкретного объекта на момент бронирования.

Обязанности пользователей

Туристы обязуются указывать достоверные контактные данные и соблюдать условия выбранной услуги. Партнёры обязуются размещать достоверную информацию об услугах, ценах и условиях отмены, а также оказывать оплаченные услуги в заявленном объёме.

Платформа вправе ограничить доступ пользователям, нарушающим настоящее соглашение, законодательство Республики Казахстан или права других пользователей.